• Ge effektiv teknisk support för grundläggande tjänster eller rutinmässiga inkommande serviceförfrågningar (svara på frågor, lösa problem och utföra grundläggande felsökning med hjälp av dataskript och publicerat material) • Leverera aktuell och noggrann kundsupport med hög betoning på service • Dokumentera kundinteraktioner genom noggrann samtalsloggning • Leverera teknisk hjälp baserat på kunskap samt instruktionerade riktlinjer • Prestera individuellt baserat på mätbara värden och relaterade mål • Att vara en central del av teamet att identifiera förbättringsmöjligheter • Slutföra den inledande träningen framgångsrikt för att behålla tekniska kunskaper samt produktkunskap • Delta i coachning med jämna mellanrum och visa engagemang för personlig förbättring • Prioritera dagliga uppgifter, förbereda ditt personliga schema för att kunna övervaka / anpassa sig till andra uppgifter Vi letar efter tekniskt inriktade yrkesverksamma, med flytande tal och skrift i engelska samt svenska som är positiva, vänliga och tycker om att få kunderna att le! Om det låter som du, så är här en chans att bli medlem av ett IT-orienterat supportteam som är dedikerat till att ta väl hand om sina kunder. Du kommer att få förstklassig träning för att öka dina kunskaper inom kundvård och informationsteknik, och som en del av ett prisbelönt team finns även vidare möjlighet till att klättra i karriären. Du kommer att få 20 dagars extra betalad semester, kunna ta del av uppmuntrande rabatter, ha lunchrestaurang på plats i huset och gratis parkering. Det förekommer även flera sociala aktiviteter och event årligen som vid deltagande i höjer lagandan och sammanhållningen. Concentrix är ett globalt kommunikationsföretag med över 125 000 anställda som arbetar på mer än 150 platser i 31 länder världen runt. Våra kunder är många av de mest kända varumärkena i världen och vår framgång är tack vare våra anställda som hanterar miljarder kundinteraktioner varje år. Vi letar alltid efter att ansluta fler positiva och motiverade individer till vårt team - människor som är angelägna om att lära sig vår verksamhet, växa karriärmässigt och avancera inom vårt företag. Låter det här som du?

Teknisk support i Dublin